MSPolarlys.jpg

Sekretesspolicy

Målet med vår policy är att skydda din sekretess och personliga integritet och på samma gång se till att vi har tillräckligt med information för att kunna hjälpa dig på bästa sätt.

Hurtigrutens sekretesspolicy

Behandling av personuppgifter regleras i Norge av Personopplysningsloven. Det finns dock ett flertal andra lagar, såsom Markedsføringsloven, som ger ytterligare riktlinjer för hur information ska hanteras och länkas till enskilda individer. För mer information om sekretess och sekretessrelaterade frågor, vänligen se Datatilsynets och SAFTs webbsidor. SAFT är ett alleuropeiskt, EU-stöttat projekt som arbetar för att hjälpa barn och ungdomar att lära sig använda internet på ett tryggt sätt.

Vår information om dig

Vi använder personuppgifter för att hantera kundrelationer: för fakturering, beställningar och i alla andra sammanhang där Hurtigruten måste veta vem det är vi kommunicerar med. Informationen gör att vi kan förse dig med relevant information om våra produkter och tjänster, så att du kan välja vad som passar dig bäst.

Dataansvar på Hurtigruten

Hurtigrutens VD har det dagliga ansvaret för behandling av personuppgifter.

Internetanvändande

När du är på Internet lämnar du ett elektroniskt spår efter dig, som visar var du har varit. Hurtigruten kopplar inte dessa spår till dig som person. När du besöker vår webbplats lämnar datorn automatiskt information som t.ex. IP-adress och vilket land du surfar från. Vi använder denna information för att förstå trafikmönstren på vår sajt, så att vi kan förbättra den ännu mer.

IP-adress

För att kunna kommunicera med andra datorer på Internet måste din dator ha en IP-adress. Denna används som identifikation av din dator när den kommunicerar med andra datorer på nätverket. Om du besöker www.hurtigruten.com eller andra Hurtigrutensajter kommer din webbläsare att lämna information om din IP-adress. Din IP-adress kommer att användas för att skicka webbplatsens innehåll till dig. Hurtigruten registrerar din IP-adress när du använder vår webbplats. Hurtigruten kopplar inte denna information till dig som användare, vare sig direkt eller indirekt. Vi loggar hur lång tid du tillbringar på våra webbsidor, men du är anonym för oss. Vi använder också denna information för att underhålla våra webbsidor. Det gör att vi kan utveckla bättre och mer användarvänliga erbjudanden.

Cookies

Vår webbplats använder cookies, som är små filer med information som vi lagrar i din webbläsare när du besöker vår sajt. Cookies lagrar viss information om din dator och gör att vi kan skräddarsy webbsidorna för dig, eller göra det lättare för dig att använda vår webbplats. Cookies gör att dina val kan lagras medan du besöker en sajt. Att använda cookies är en industristandard, och görs av många webbsajter. Våra cookies innehåller ingen information som identifierar dig som person.

Säker dataförbindelse

När du skickar in betalningsinformation till Hurtigruten är all information krypterad med Secure Socket Layer (SSL). När förbindelsen är krypterad bör det stå ”https://” i början av adressfältet i din webbläsare. Det kommer också att synas en symbol som visar att förbindelsen är krypterad. I Internet Explorer är ikonen ett litet hänglås nere till höger i webbläsarfönstret. Använder du Safari är det en ikon med ett hänglås längst till vänster i adressfältet. Andra webbläsare kan ha andra symboler för att visa att kontakten är krypterad.

Marknadsföring och bokningar

Om du redan är kund hos Hurtigruten sedan tidigare kan du också boka direkt från vår kundtjänst, om du inte vill motta marknadsföringskommunikation från oss. Var vänlig kontakta vår kundtjänst om du inte vill få fler erbjudanden och du redan sedan tidigare har en kundrelation med oss.

Personliga profiler

Personliga profiler är en sammanställning av den information som vi har fått av dig, t.ex. ditt namn, adress, andra upplysningar som du har gett oss, vilka tjänster du har använt och vad du har köpt av Hurtigruten. Vi använder dessa profiler för att skräddarsy våra erbjudanden till enskilda kunder och för att utveckla nya produkter.

Tillgång till information

För att kunder på ett säkert sätt ska kunna lämna information till oss är det bara några få speciellt auktoriserade personer på Hurtigruten som har tillgång till upplysningarna du lämnat.

Vi skyddar den insamlade informationen med åtkomstkontroll och lösenord. Vi använder också avancerad teknologi för att hindra icke-auktoriserade personer från att få tillgång till våra system.

Lägga till eller radera information

Om upplysningarna du lämnat till oss är inkorrekta eller ofullständiga kan du rätta till en del av dem på Internet. Annars kan du be kundtjänst rätta till, komplettera eller radera information.

Alla mail från Hurtigruten kommer att innehålla information om hur man beställer nyhetsbrevet.

Skriva ut eller dela sidan?