Säkrare tillsammans

För att minska risken för covid-19 har vi strikta krav före ombordstigning. När vi återupptar vår verksamhet planerar Hurtigruten Expeditions att kräva följande:

• Bevis på ett negativt PCR-test för covid-19, som tagits högst 72 timmar före din ankomst till fartyget
• Hälso- och temperaturkontroll vid ombordstigning, inklusive ett undertecknat hälsodeklarationsformulär. Du kan bli nekad att stiga ombord om du har haft symtom som är kopplade till covid-19, har kommit i nära kontakt med någon som har bekräftats vara smittad av covid-19 de senaste 14 dagarna, eller om du är föremål för isolering, karantän eller andra restriktioner från myndigheter.
• Negativt snabbtest för covid-19 som tillhandahålls vid ombordstigningen utan kostnad
• Bevis på fullvaccination mot covid-19 för alla avresor 2021. Gäster måste visa upp bevis på fullständig vaccinering med ett vaccin som godkänts av Europeiska läkemedelsmyndigheten (EMA). Gäster måste anses vara fullständigt vaccinerade av hälsomyndigheterna i varje land som besöks under resan.

Processen för kontroller vid ombordstigning och särskilda krav kan variera beroende på regionala krav, den senaste vetenskapliga och medicinska rådgivningen och förhållandena vid resetillfället. Särskilda krav för ytterligare resor kan presenteras närmare avresedatumet. Vi utvecklar fortfarande våra handlingsplaner för våra expeditionskryssningar till Antarktis i takt med hur situationen utvecklas, och vi kommer att dela med oss av mer information så fort som möjligt.

Vår standarddokumentation krävs fortfarande för varje expeditionskryssning, inklusive intyg från en läkare för avlägsna destinationer som Antarktis, Nordvästpassagen, Nordöstra Grönland och resor över Atlanten.

Gäster kommer att tilldelas en ankomsttid för incheckning vid fartyget. Golvmarkeringar kommer att finnas utplacerade för att underlätta fysisk distansering och handsprit kommer att finnas tillgänglig. Gäster, besättning och incheckningspersonal måste bära munskydd under incheckningen.

I nuläget kräver vi att gästerna tar med sig bevis på ett negativt PCR-test för covid-19 som inte är äldre än 72 timmar. Vi kräver även ett negativt snabbtest som utförs under ombordstigningen. Snabbtestet kommer att tillhandahållas vid ombordstigning.

Särskilda krav kan variera beroende på regionala krav, den senaste vetenskapliga och medicinska rådgivningen och förhållandena vid resetillfället.

För närvarande måste gästerna och besättningen bära munskydd under flera omständigheter på resan. Gäster och besättning måste bära munskydd på allmänna platser inomhus, förutom när de äter och dricker. Ute på däck kan du ta av dig munskyddet om det är möjligt att hålla fysiskt avstånd.

Vi kommer ständigt att utvärdera vår munskyddspolicy allteftersom våra övergripande hälso- och säkerhetsrutiner utvecklas. Riktlinjerna kan variera beroende på destinationen, i enlighet med lokala krav.

Hurtigruten Expeditions genomför resor med relativt små fartyg. Vid reguljär drift har våra största fartyg en maxkapacitet på omkring 530 gäster. Just nu genomför vi våra resor med reducerad kapacitet på alla våra fartyg för att möjliggöra mer fysisk distansering ombord.

Begränsningar av kapaciteten varierar mellan olika fartyg och kan vara olika för olika resor när vi justerar våra policyer utifrån regionala krav.

Vi planerar att resa med reducerad passagerarkapacitet och kommer också att ha reducerad kapacitet i gemensamma utrymmen som våra restauranger och föreläsningssalar för att begränsa antalet personer som samlas samtidigt.

Vi har gjort ett flertal justeringar av vår service för mat och dryck för att minska risken för covid-19 och säkerställa att våra gäster kan njuta av utsökta måltider ombord. Vi kommer att fortsätta uppdatera dessa tjänster och rutiner i takt med att våra rutiner för hälsa och säkerhet förändras.

Nya rutiner inkluderar:

• Reducerad kapacitet för sittplatser och förlängda öppettider i våra restauranger gör det möjligt att öka avstånden mellan borden

• Ett nytt bokningssystem minimerar köerna

• Vi har anpassat våra menyer och vår service för att servera enskilda rätter i stället för bufféer med självservering

• Vi erbjuder även mat för avhämtning för gäster som vill äta i hytten

Vår Explorer Lounge och våra poolbarer kommer, när det är tillämpligt, endast att erbjuda bordsservering.

Vid restaurangernas ingångar finns automater med handsprit och gästerna kommer att feberkontrolleras med en kontaktlös febertermometer. Våra kök upprätthåller högsta standard för hygien och kvalitet. Ytor som vidrörs i våra restauranger och kök rengörs och desinficeras regelbundet.

Vi planerar att hålla dessa anläggningar öppna på alla fartyg där de finns tillgängliga. Användningen av dessa anläggningar och vissa tjänster kan vara begränsad.

Nya rutiner har införts i dessa utrymmen, såsom förbättrad städning och desinfektion, och begränsningar av gästkapaciteten. I vissa fall kommer gäster att behöva boka i förväg för att minska köer och upprätthålla fysisk distansering.

Vi planerar att erbjuda våra expeditionsaktiviteter ombord som vanligt, inklusive vårt vetenskapscenter och föreläsningar, när vi återupptar verksamheten.

Nya rutiner har införts i dessa gemensamma utrymmen, inklusive förbättrade rutiner för städning och desinfektion, och kapaciteten har begränsats i utrymmen som våra föreläsningssalar. Handdesinfektion tillhandahålls och beröringsytor rengörs regelbundet.

Antalet sittplatser i föreläsningssalar har justerats och på vissa fartyg erbjuder vi föreläsningar via streaming i gästhytterna.

Vi har förbättrat våra vanliga rutiner med extra rengöringsprotokoll för att förhindra spridningen av covid-19 och som baseras på de senaste råden och teknikerna inom medicin och vetenskap.

Alla offentliga utrymmen rengörs och desinficeras regelbundet under dygnet. Vi utför alla våra rengöringsförfaranden oftare, särskilt på ytor och områden som ofta berörs.

Gästhytterna städas och desinficeras dagligen. Vår städpersonal använder personlig skyddsutrustning (PPE) och har utbildats i de senaste rutinerna för att minska risken för covid-19.

På våra expeditionskryssningar finns ett litet sjukhus ombord som är tillgängligt dygnet runt. Varje fartyg har ett sjukvårdsteam som består av en läkare och minst en sjuksköterska, med stöd från experter på land dygnet runt. Vår sjukvårdspersonal kan genomföra ett snabbtest för covid-19 ombord och har utbildats i att förhindra och hantera eventuella utbrott.

I hamnar där det är möjligt planerar vi att gäster ska få utforska på egen hand, förutom att följa med på aktiviteter eller utflykter på land som organiseras av Hurtigruten Expeditions. Under vissa förhållanden kommer egen utforskning att begränsas på grund av lokala krav eller villkor.

Vid landstigningar i naturhamnar eller i vildmarken kan gäster promenera fritt inom ett område som bestäms av expeditionsteamet.

När du besöker samhällen, antingen med expeditionsteamet eller på en utflykt på land, måste gäster bära munskydd.

Utomhus, på naturlandstigningar och i vildmarksområden kan man ta av sig munskyddet om det är möjligt att hålla fysiskt avstånd. Munskydd krävs även på expeditionsbåtar där det inte är möjligt att hålla avstånd.

Vi kommer att utvärdera vår munskyddspolicy löpande allteftersom våra övergripande hälso- och säkerhetsrutiner utvecklas. Riktlinjerna kan variera beroende på hamn, i enlighet med lokala krav.

Vi arbetar med våra lokala partner för att implementera nya hälso- och säkerhetsprotokoll för alla aktiviteter på land. Det kan bland annat innebära att vi justerar gästkapaciteten under utflykter och på bussar så att det ska vara möjligt att hålla avstånd, nya rengörings- och desinfektionsrutiner samt andra förändringar av våra tjänster och upplevelser.

Vi har anpassat rutinerna för våra expeditionslandstigningar och expeditionsaktiviteter i smågrupper, såsom kajakpaddling, vandring och vandring med snöskor. Det inkluderar nya rengörings- och desinfektionsåtgärder för utrustning och expeditionsbåtar, fysisk distansering och krav att bära munskydd när det inte är möjligt att hålla fysiskt avstånd.

Vi följer alla krav från lokala regeringar och samhällen när vi utforskar på land, och anpassar våra planer och procedurer när så krävs. Ibland kan detta innebära att en del aktiviteter begränsas.

När vi återupptar vår verksamhet igen kommer transferbussar att gå med reducerad kapacitet så att det är möjligt att hålla avstånd. Vi har implementerat nya hälso- och säkerhetsrutiner med våra leverantörer och bussarna kommer att desinfekteras regelbundet.

Ja. Hurtigruten Expeditions kräver vaccinationsbevis för covid-19. Denna policy gäller för alla resor med Hurtigruten Expeditions med avresedatum under 2021.

Gästerna måste bevisa att de är fullvaccinerade med ett vaccin mot covid-19 som godkänts av Europeiska läkemedelsmyndigheten (EMA). Från och med den 11 augusti 2021 är följande vacciner godkända: Comirnaty (BioNTech/Pfizer), Moderna, Vaxzevria (AstraZeneca) och Janssen (J&J).

Regler och reserestriktioner förändras ständigt. Gäster ansvarar för att se till att de anses vara helt vaccinerade av hälsomyndigheter i de länder som besöks under resor, oavsett om de planerar att stiga i land eller inte.

Hurtigruten Expeditions förbehåller sig rätten att neka till landstigning om gäster, vid tidpunkten för avresa, inte uppfyller rådande krav i länder som besöks under resan.

Hurtigruten Expeditions kommer att fortsätta att följa lokala krav och den senaste vetenskapliga och medicinska rådgivningen inför framtida expeditionskryssningar. Resenärer bör söka hälsoinformation och råd hos en läkare om vaccination.

Från och med den 1 juli 2021 gäller den här policyn för alla resor med Hurtigruten Expeditions med avresedatum under 2021. Vi kommer att fortsätta att utvärdera våra policyer och rutiner för framtida resor med Hurtigruten Expeditions.

Vaccinationskravet gäller inte för resor längs norska kusten.

Hurtigruten Expeditions godkänner alla vacciner mot covid-19 som har godkänts av Europeiska läkemedelsmyndigheten (EMA). Dessa vacciner kan hittas här. Från och med den 11 augusti 2021 är följande vacciner godkända: Comirnaty (BioNTech/Pfizer), Moderna, Vaxzevria (AstraZeneca) och Janssen (J&J).

Hurtigruten Expeditions kommer att fortsätta att följa lokala krav och den senaste vetenskapliga och medicinska rådgivningen för framtida resor och utvärdera vilka vaccin vi kommer att godta. Resenärer bör söka hälsoinformation och råd hos en läkare om vaccination.

Regler och reserestriktioner förändras ständigt. Många länder har olika policyer för om doser av olika vaccin anses utgöra fullständig vaccinering eller inte. I vissa fall är det bara vissa specifika kombinationer av vaccin som godtas som fullständig vaccinering.

Gäster ansvarar för att säkerställa att de anses helt vaccinerade av hälsomyndigheterna i de länder som besöks under deras resor, oavsett om de planerar att gå i land eller inte. Hurtigruten Expeditions kommer att neka gäster ombordstigning om de inte uppfyller de rådande reglerna för varje land som besöks under resan vid tidpunkten för avresa.

Regler och reserestriktioner förändras ständigt. Vi förstår att vissa länder just nu anser att personer som kan visa upp bevis på återhämtning från covid-19 är helt vaccinerade med bara en av två vaccindoser.

Gäster ansvarar för att säkerställa att de anses helt vaccinerade av hälsomyndigheterna i de länder som besöks under deras resor, oavsett om de planerar att gå i land eller inte. Hurtigruten Expeditions kommer att neka gäster ombordstigning om de inte uppfyller de rådande reglerna för varje land som besöks under resan vid tidpunkten för avresa.

Vilka typer av vaccinationsbevis vi godtar kommer att bekräftas före avresedatumet. Vaccinationsbevis kommer att krävas vid ombordstigning, och du kan behöva visa upp det under resan på begäran av sjukvårdspersonal eller folkhälsomyndigheter.

För resor med avgång under 2021 kan vi bara ta emot gäster som anses vara fullständigt vaccinerade av hälsomyndigheterna i samtliga länder som besöks under resan. Det gäller gäster i alla åldrar, oavsett om de planerar att gå i land eller inte.

Gäster som inte kan vaccinera sig uppmanas att kontakta Hurtigruten Expeditions för att diskutera alternativ om ombokning till en framtida avgång.

Från och med 1 juli 2021 krävs vaccination endast för gäster på resor med avresedatum under 2021. Kontakta Hurtigruten Expeditions så snart som möjligt för att ta reda på mer om vilka alternativ du har. 

Om din bokning gjordes innan denna policy trädde i kraft den 1 juli 2021 och du inte kan vaccineras i tid för ditt avresedatum eller tillhandahålla det bevis som krävs ber vi dig kontakta Hurtigruten Expeditions för att diskutera dina alternativ för återbetalning eller ombokning till en framtida avgång.

Vi har gjort det möjligt att erbjuda covid-19-vaccin till alla besättningsmedlemmar hos Hurtigruten Expeditions. När vi återupptar vår verksamhet kommer alla våra fartyg att resa med besättning och gäster som är vaccinerade.

Dessutom följer vår besättning ett antal strikta protokoll vid avresa och under våra kryssningar, som inkluderar tester, karantän, social distansering och regelbundna kontroller ombord.

Vi förväntar oss att gäster som reser med Hurtigruten Expeditions agerar med respekt gentemot sina medresenärer, våra anställda och partner, samt samhällena vi besöker.

Gäster förväntas följa alla tillämpliga restriktioner för resor och karantän som gäller vid tidpunkten för resan, utöver de protokoll Hurtigruten Expeditions har implementerat.

Våra senaste krav för ombordstigning finns på vår webbplats, och de specifika kraven för din resa kommer att meddelas innan din avresa. Dessa krav kan inkludera testning, ett obligatoriskt hälsodeklarationsformulär och andra säkerhetskontroller för att minska risken för covid-19.

Hurtigruten Expeditions kommer att fortsätta att följa lokala krav och den senaste vetenskapliga och medicinska rådgivningen i takt med att den förändras. Alla våra hälso- och säkerhetsprotokoll, inklusive ombordstigningskrav, kommer att anpassas till förhållandena vid varje enskilt resetillfälle.

Ja, alla gäster måste följa våra ombordstigningskrav.

Dessa krav kan inkludera testning, ett obligatoriskt hälsodeklarationsformulär och andra säkerhetskontroller för att minska risken för covid-19. Alla våra hälso- och säkerhetsprotokoll, inklusive ombordstigningskrav, kommer att anpassas till förhållandena vid varje enskilt resetillfälle.

Ja, just nu måste gäster och besättning bära munskydd under flera omständigheter på resan.

Gäster måste bära munskydd på allmänna platser inomhus, förutom när de äter och dricker. Ute på däck kan du ta av dig munskyddet om det är möjligt att hålla fysiskt avstånd.

Vid besök i samhällen på land måste gäster bära munskydd. Utomhus, på naturlandstigningar och i vildmarksområden kan man ta av sig munskyddet om det är möjligt att hålla fysiskt avstånd.

Vi kommer ständigt att utvärdera vår munskyddspolicy allteftersom våra övergripande hälso- och säkerhetsrutiner utvecklas. Riktlinjerna kan variera beroende på destinationen, i enlighet med lokala krav.

Förutom en noggrann ombordstigningskontroll övervakar vi allas hälsa ombord under hela resan. Runt omkring fartyget och vid ingången till våra restauranger har vi installerat kontaktlösa febertermometrar för att kontrollera gästerna dagligen. Besättningen genomgår också regelbundna hälso- och temperaturkontroller.

Vår sjukvårdspersonal kan genomföra ett snabbtest för covid-19 ombord. Gäster kan behöva ta ett covid-19-test under resan, till exempel om det krävs av lokala myndigheter eller om gäster upplever symtom på covid-19.

Gäster ombeds att självisolera i sin hytt och ringa receptionen omedelbart om de upplever några symtom på covid-19, inklusive hosta, andfåddhet, andningsbesvär, feber eller svettningar, ny förlust av lukt eller smak, kräkningar eller diarré. Vår sjukvårdspersonal kan genomföra ett snabbtest för covid-19 ombord. Vid behov har vi en strikt procedur för att förhindra och hantera eventuella utbrott.

Om gäster meddelas att de har varit ”i nära kontakt” via kontaktspårning kommer de att bli ombedda att självisolera i sin hytt och ringa receptionen omedelbart. Vår sjukvårdspersonal kan genomföra ett snabbtest för covid-19 ombord. Vid behov har vi en strikt procedur för att förhindra och hantera eventuella utbrott.

Vi förstår att vissa gäster för närvarande kan behöva ett negativt covid-19-test för att kunna återvända hem eller fortsätta sin internationella resa efter en kryssning. Just nu erbjuder vi inte alternativet att testas för covid-19 och få dokumentation i detta syfte för gäster som lämnar fartyget. Vi genomför covid-19-test ombord som en del av löpande hälsokontroller och vår plan för att motverka och svara på utbrott. Just nu erbjuder vi dock inte dokumentation för tester för gäster som reser vidare.

Reserestriktioner runt om i världen förändras ständigt, och när vi planerar för att återuppta vår verksamhet tar vi hänsyn till dessa behov och de alternativ vi har för att upprätthålla dem.

Vi uppdaterar våra åtgärder löpande i enlighet med den senaste medicinska och vetenskapliga rådgivningen och tekniken som finns tillgänglig.

När vi återupptar våra expeditioner till destinationer över hela världen kan våra protokoll för hälsa och säkerhet variera från resa till resa, beroende på krav från lokala myndigheter och samhällen som förändras.

Vi förfinar just nu våra rutiner för hälsa och säkerhet inför den kommande säsongen i Antarktis och de unika krav på vår verksamhet som ställs vid denna destination. Det kommer sannolikt innebära ytterligare åtgärder, särskilt för de obligatoriska delar (hotell, flyg etc.) som ingår i rundresan.

Gäster kommer att fortsätta att få resedokument, 3–4 veckor innan avresa. Dessa resedokument kommer att innehålla viktig information om ombordstigning, ankomst och avresa samt rutiner för hälsa och säkerhet.