Säkrare tillsammans

Vår högsta prioritet är att skydda våra gäster, medarbetare och de samhällen vi besöker. Vi samarbetar med experter inom hälsa och säkerhet för att utforma och implementera åtgärder och rutiner för hela vår flotta.*

Vi utvärderar ständigt våra hälso- och säkerhetsrutiner och uppdaterar informationen på den här sidan. Det betyder att dessa rutiner kan komma att ändras. Särskilda åtgärder kan variera beroende på resa, lokala bestämmelser, nya vetenskapliga och medicinska råd samt förhållandena vid resetillfället. Vi gör vårt bästa för att informera dig om de specifika åtgärder som gäller för just din expedition före avgång.

Certifiering av tredje part

När vi startade vår verksamhet på nytt under 2021 granskades våra hälso- och säkerhetsrutiner av Bureau Veritas (BV), ett oberoende certifieringsorgan. BV genomförde en noggrann säkerhetsrevision kring hygien, städning och begränsandet av smittsamma sjukdomar ombord.

Vi har infört påstigningskrav för både gäster och besättningsmedlemmar, vilka kan variera för olika seglingar och destinationer. Vi använder oss även av förbättrade rengörings- och desinficeringsprotokoll ombord. Dessutom kontrollerar vi regelbundet våra gästers och besättningsmedlemmars hälsa, och vid behov vidtar vi strikta åtgärder för att förhindra och hantera eventuella utbrott.

• 
• 
• 
• 
Foto: Oscar Farrera

Vi förväntar oss att du följer alla tillämpliga rese- eller karantänrestriktioner, både i ditt hemland och på din destination.Vi ber också alla gäster att vara uppmärksamma på symtom på covid-19 och att informera vår besättning om du utvecklar några symtom.

Observera att våra rutiner och krav för ombordstigning kan vara striktare än eventuella nationella regler. Därför är det viktigt att du läser informationen nedan för att få en översikt över dessa.

Resekarta, covid-19

Använd vår interaktiva karta för att se vart du kan resa och för att hålla dig uppdaterad om eventuella inresekrav.

• 
• 
Foto: Andrea Klaussner

Ombordstigningskrav

Nedan finns viktiga ombordstigningskrav för resan. Kontrollprocessen kan variera mellan olika resor beroende på lokala bestämmelser, nya vetenskapliga och medicinska råd samt förhållandena vid resetillfället. Instruktioner från lokala hälsomyndigheter och ny lagstiftning kan påverka våra rutiner och hur vi hanterar specifika fall. Vi gör vårt bästa för att informera dig om de senaste kraven om dessa ändras före avresan.

Vaccination för expeditionskryssningar

Observera! Du ansvarar för att se till att du anses vara fullvaccinerad av hälsomyndigheter i de länder som besöks under resan, oavsett om du planerar att stiga i land eller inte. Du bör söka information och råd om vaccination hos en läkare.

 

Du anses ha slutfört din primärvaccination 14 dagar efter att du har fått sista dosen av ett vaccin som har godkänts av Världshälsoorganisationen. Observera! Primärvaccination refererar till antalet doser som krävs initialt. Det inkluderar inte påfyllnadsdoser. Till exempel består en primärvaccination med Moderna eller Pfizer av två doser.

Vaccinet och vaccinationsintyget måste uppfylla de lokala reglerna i området du reser till.

Hurtigruten Expeditions förbehåller sig rätten att neka gäster ombordstigning om de, vid tidpunkten för avresa, inte uppfyller rådande krav i länder som besöks under resan.

Om du inte hinner vaccinera dig, kontakta oss för att diskutera dina ombokningsalternativ. Om din bokning gjordes innan denna policy trädde i kraft den 1 juli 2021 och du inte kan vaccineras i tid före avresa eller tillhandahålla det intyg som krävs, kontakta oss för att diskutera dina alternativ för återbetalning eller ombokning till en framtida avgång.

Vaccinationskravet gäller inte för Hurtigrutens resor längs norska kusten.

Vid incheckning och ombordstigning

Vår incheckning har anpassats för att minska risken för smittspridning. Incheckningsprocessen kan variera på olika platser för kryssningen, men kan inkludera tidsbestämd ombordstigning, hälso- och temperaturkontroll, hälsoformulär före ombordstigning och genomgång av covid-19-tester och/eller vaccinationsstatus (se informationen ovan).

Testkrav tills den 3 september 2022 

Följande testkrav gäller för expeditioner som avgår innan den 3 september 2022:

 

Testkrav från och med den 4 september 2022

Följande information gäller för alla expeditioner, förutom expeditioner ombord på MS Santa Cruz II:

• Från den 4 september 2022 måste alla gäster ha intyg på ett negativt PCR-test för covid-19 vid ombordstigningen.
• Hurtigruten Expeditions utför inte längre några tester under ombordstigningen.
• Därför måste alla gäster skaffa intyget som krävs på förhand.
• Vi godkänner intyg på ett negativt PCR- eller antigentest som är certifierat av ett laboratorium eller en testleverantör:
  • PCR-tester måste tas max 72 timmar före ombordstigningen.
  • Antigentester måste tas max 48 timmar före ombordstigningen.
• Intyget måste vara utfärdat av ett laboratorium eller en testleverantör; självtest som utförs utan tillsyn accepteras inte.
• Följande information ska finnas på dokumentet med testresultatet:
  • Typ av test
  • Institution som utfärdar resultatet
  • Provtagningsdatum
  • Fullständigt namn
  • Födelsedatum

Observera! Resehandlingarna innehåller information om var du kan testa sig i landet för ombordstigning om du anländer utanför de tidsramar som nämns ovan.

Bevis på återhämtning

Gäster som vill hänvisa till att de har haft och tillfrisknat från covid-19 måste ha ett intyg på ett positivt PCR- eller antigentest. Dessa gäster behöver inte genomgå de tester som nämns ovan. Vi kräver att alla gäster följer vår vaccinationspolicy, även om de har ett bevis på återhämtning. Beviset på tillfrisknande måste vara daterat enligt följande:

• För kryssningar med avresa från Europa måste beviset på återhämtning vara daterat som minst 10 dagar och som mest 180 dagar före avresa.
• För kryssningar med avresa från Nordamerika måste beviset på återhämtning vara daterat som minst 10 dagar och som mest 90 dagar före avresa.

Utan bevis på återhämtning enligt ovanstående kan du inte resa om du tar ett test som är positivt eller ofullständigt. Om ditt test är positivt hjälper vi självklart till att boka om din resa till ett senare datum.   

Du kan behöva fylla i vissa formulär vid ombordstigningen. Mer information finns i dina resedokument som skickas 3–4 veckor före expeditionskryssningen.

Våra standardformulär krävs fortfarande för varje expeditionskryssning, däribland ett läkarintyg för avlägsna destinationer som Antarktis, Nordvästpassagen, nordöstra Grönland och resor över Atlanten.

Nekad ombordstigning –uteslutningspolicy

Du kan nekas ombordstigning om du inte uppfyller kraven under ombordstigningsprocessen. Vi lägger extra stor vikt vid följande:

• Gäster som inte uppfyller vaccinationspolicyn kommer att nekas ombordstigning.
• Gäster som testar positivt för covid-19 eller har ett ofullständigt resultat kommer att nekas ombordstigning. Detsamma gäller gäster som har varit i nära kontakt med någon som är smittad.
• Gäster kan, efter en medicinsk bedömning, nekas ombordstigning om de uppvisar något av följande symtom:
  
  
  • Hosta
  • Andnöd
  • Andningssvårigheter
  • Feber eller frossa
  • Förändrad smak eller lukt
  • Kräkningar eller diarré

Munskydd ombord

Vi rekommenderar att alla över 6 år bär ett munskydd när de går omkring på fartyget.

Munskydd är fortfarande obligatoriskt vid ombordstigning och avstigning i Nordamerika.

Gäster kan behöva bära munskydd om det finns ett stort antal positiva fall ombord.

I nuläget måste besättningen använda munskydd**.

Städning och hygien

Vi har förbättrat våra rutiner med extra rengöring för att minska risken för covid-19 och andra smittsamma sjukdomar.  

Alla allmänna utrymmen rengörs och desinficeras regelbundet under hela dagen, och handdesinfektion finns tillgängligt i hela fartyget. Vi utför alla våra rengöringsrutiner mer frekvent, särskilt för beröringsytor och wellness-faciliteter.  

Gästhytterna städas och desinficeras dagligen. Vår städpersonal använder personlig skyddsutrustning och har utbildats i de senaste metoderna för att minska risken för covid-19.

Sjukvårdstjänster

Våra expeditionsfartyg har en sjukstuga som är öppen dygnet runt. Varje fartyg har ett sjukvårdsteam som består av en läkare och minst en sjuksköterska, med stöd från experter på land dygnet runt. Vår sjukvårdspersonal kan genomföra ett snabbtest eller PCR-test för covid-19*** ombord samt är utbildade i att förhindra och hantera eventuella utbrott.

• 
• 
• 
• 
• 
Foto: Andrea Klaussner, Ashton Ray Hansen och Karsten Bidstrup

Du kan behöva testa dig ombord under resan. Du kan behöva testa dig fler gånger under resan, till exempel om ett positivt fall upptäcks. 

Gäster ombeds att isolera sig i sin hytt och ringa receptionen omedelbart om de upplever några symtom på covid-19, såsom hosta, andfåddhet, andningsbesvär, feber eller svettningar, förändrad lukt eller smak, kräkningar eller diarré. Vår sjukvårdspersonal ombord genomför ett snabbtest för covid-19 om gäster eller besättning utvecklar symtom på covid-19. Vi har strikta rutiner för att förhindra och hantera eventuella utbrott.

Eftersom covid-19-pandemin är pågående utvärderar vi löpande våra rutiner för isolering och karantän. Våra rutiner baseras på lokal lagstiftning, medicinsk rådgivning och riskbedömningar. Isolerings- och karantäntider kan minskas eller tas bort samt variera beroende på var din expeditionskryssning sker.

Aktiviteter, landstigningar och utflykter iland

Vi följer alla krav från lokala myndigheter och samhällen när vi utforskar iland samt anpassar våra planer och rutiner när så krävs. Det innebär att en del aktiviteter eller utforskning på egen hand kan begränsas. 

*Även med smittskyddsåtgärder på plats finns det oundvikliga risker för passagerare och egendom i samband med expeditionsresor. Detta kan till exempel vara sjukdom orsakad av virus, bakterier eller patogener – inklusive coronaviruset – trots kontroller, testning och andra åtgärder som vidtagits för att minska dessa risker.

Om någon testar positivt för covid-19 och/eller utvecklar symtom på covid-19 kan lokala myndigheter kräva att alla på fartyget sätts i karantän i sju eller fler dagar, antingen ombord eller på en annan plats. Hurtigruten Expeditions har ingen kontroll över sådana krav och måste följa eventuella bestämmelser från lokala myndigheter.

Hurtigruten Expeditions ansvarar inte för anspråk, krav och/eller skador från eller i samband med att någon utsätts för coronaviruset och/eller att någon får sjukdomen som en följd av detta. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, covid-19 från passagerare eller någon annan person. 

**Våra expeditioner till Galápagosöarna följer de ecuadorianska myndigheternas covid-19-regler. Detta är därför inte tillämpligt på expeditioner med MS Santa Cruz II.
***Det görs inga PCR-tester ombord på MS Santa Cruz II.