Tryggare tillsammans

Din säkerhet har högsta prioritet för oss. Vi har infört strikta åtgärder på alla våra fartyg som är utformade för att minska spridningen av covid-19. Vi uppdaterar ständigt dessa åtgärder i enlighet med de senaste riktlinjerna från myndigheter. Du måste följa eventuella restriktioner vid tiden för din resa. Du kan vara förvissad om att vi kommer att erbjuda den säkrast möjliga resan så att du kan få ut det mesta av äventyret utan att behöva oroa dig. Välkommen ombord!

Lästid

Läsningstid : 5 min

Vad vi gör

Testning av gäster och vaccinationsbevis

Vi ber alla gäster att visa ett negativt covid-19-test taget högst 72 timmar innan avfärd såvida du inte har ett norskt eller europeiskt vaccinationsbevis. Om du kommer från utlandet rekommenderar vi att du bekantar dig med lokala covid-19-restriktioner innan du reser.

Social distansering

Vi har minskat antalet passagerare ombord för att ge dig ännu mer utrymme. Vi har även ändrat hur vi sköter våra restauranger, landstigningar och olika inrättningar. Den minskade kapaciteten gäller även våra utflykter samt antalet sittplatser i våra restauranger.

Munskydd

Alla besättningsmedlemmar bär munskydd och följer det striktaste protokollet för handhygien. Du måste följa kraven för munskydd vid tiden för din resa.

Tester för besättning

Innan ombordstigning på fartyget genomgår samtliga besättningsmedlemmar ett covid-19-test. De testas även regelbundet ombord på fartyget.

Infektionsåtgärder

Vi ber dig att använda vår handsprit eller, när du har möjlighet, tvätta dina händer. Vi rengör och desinficerar alla hytter och ytor som ofta berörs i gemensamma utrymmen. Vårt luftkonditioneringssystem ger alltid ny, ren luft istället för att återanvända luften ombord.

Vid symtom

Det är vårt ansvar att se till att våra gäster och besättningsmedlemmar skyddas mot infektioner när de reser med oss. Om du utvecklar symtom på covid-19 under resan ber vi dig att omedelbart kontakta receptionen och självisolera i din hytt. Vårt läkarteam meddelas med en gång för att hjälpa dig så bra som möjligt.

Testning av gäster och vaccinationsintyg

  • Även om det inte är ett krav för att resa med oss, rekommenderar vi att alla gäster tar med sig ett negativt covid-19-test som tagits mindre än 72 timmar före avresan eller ett norskt eller europeiskt vaccinationsintyg.

Hurtigrutens kustexpress tillhandahåller antigentest för covid-19 (snabbtest/hurtigtest) ombord med ett elektroniskt intyg

  • Från den 6 september 2021 kommer Hurtigrutens kustexpress att tillhandahålla antigentest för covid-19 (snabbtest/hurtigtest) ombord med ett elektroniskt intyg. Tjänsten kommer att vara tillgänglig under hela sträckan: Bergen-Kirkenes-Bergen
  • Tjänsten är främst avsedd för gäster med avresa från Norge direkt efter resan med oss, och där landet som de reser till (eller flygbolaget) kräver ett sådant intyg. Det är gästens ansvar att kontrollera vilka krav (om några) som gäller innan de reser till/återvänder till sin destination efter kryssningen
  • Bokning av testtagning görs ombord på fartyget
  • Priset för testet (samt det elektroniska intyget) är 1 100 NOK
    • Följande krav måste uppfyllas för att en gäst ska kunna erhålla intyget:
      • Negativt testresultat
      • Symtomfri
      • Har inte haft nära kontakt med någon med covid-19
      • Sitter ej i karantän

Social distansering

  • Vi reser med ett begränsat antal gäster ombord för att kunna upprätthålla social distansering.
  • Det finns vägledande golvmarkeringar i hela fartyget som hjälper till att hålla säkra avstånd.
  • Restaurangerna ombord har minskat sittplatskapaciteten och måltidstiderna är utspridda.
  • Användningen av gymmet, bastun och badtunnorna (i förekommande fall) är begränsad till ett fåtal personer åt gången och de måste bokas i förväg.

Munskydd

  • Alla gäster över 12 år måste också bära munskydd i alla offentliga utrymmen på fartyget.
  • Vi rekommenderar FFP2-masker eller kirurgiska munskydd snarare än självgjorda munskydd.
  • Munskydd kan till och med behöva bäras utomhus i utrymmen där det inte är möjligt att upprätthålla det rekommenderade avståndet.
  • Munskydd måste bäras vid ombordstigning och avstigning under din resa.
  • Du måste även bära munskydd under alla utflykter.
  • Våra besättningsmedlemmar bär munskydd i alla offentliga utrymmen, när måltider förbereds i köken och när din hytt städas.

Besättning

Besättningen är där för att säkerställa att din resa blir en smidig och säker upplevelse och att alla kontaktytor rengörs och saneras kontinuerligt. Varje besättningsmedlem följer strikta protokoll och alla besättningsmedlemmar inklusive väskbärarna testas för covid-19.

  • Innan ombordstigningen på fartyget måste alla besättningsmedlemmar genomgå ett utbildningsprogram om covid-19, hygienrutiner och hantering av infektioner. De har även genomgått en grundlig första hjälpen-utbildning.
  • Vi är stolta över att ha Ørjan Olsvik, professor i medicinsk mikrobiologi, som rådgivare. Han har över tio års internationell erfarenhet av infektionskontroll.
  • De flesta, om inte alla, besättningsmedlemmar och transferbussförare kommer att ha vaccinerats mot covid-19 som en del av Norges vaccinationsprogram.
  • Om en besättningsmedlem utvecklar symtom på covid-19 under en kryssning måste hen isolera sig tills ett negativt testresultat från vårt läkarteam visar att hen är frisk.
  • Om testresultatet är positivt kommer vi omedelbart att följa protokoll för spårning och testning i samarbete med lokala myndigheter och den norska folkhälsomyndigheten.
En man som står framför ett berg

Städning

Städningen på våra fartyg har alltid utförts enligt högsta tänkbara standard. Den har förbättrats ytterligare med nya rengöringsprotokoll för att förhindra spridningen av covid-19.

  • Alla hytter och gemensamma utrymmer desinficeras regelbundet.
  • Förutom att städa ordentligt varje dag desinficeras alla hytter noggrant efter utcheckning. När en resa avslutas rengörs fartyget grundligt för att vara redo för nästa resa. Alla gemensamma utrymmen rengörs och desinficeras flera gånger om dagen.
  • VI utför regelbundna hygieninspektioner. Externa partner genomför även föranmälda och oanmälda inspektioner på alla fartyg.
  • Vårt luftkonditioneringssystem ger alltid ny luft – den återanvänds inte.

Restauranger ombord

  • Vi har ordnat så att våra restauranger har fler sittningar, så att vi kan servera mat till färre personer åt gången och hålla det rekommenderade avståndet mellan gästerna.
  • Vi ber gästerna att anlända till sina måltider i tid för att minska risken för kö.
  • Du måste tvätta eller desinficera dina händer utanför våra restauranger.
  • En febertermometer kommer också att placeras utanför restaurangerna. Istället för självbetjäningsbufféer, kommer våra kockar att servera direkt på din egen tallrik. Bordsservering gäller även i baren, bageriet, kaféet och bistron.
  • Köken fortsätter att upprätthålla de vanliga höga kraven på hygien och kvalitet. Bord och menyer rengörs omedelbart efter användning.

Utflykter

För närvarande erbjuder vi utvalda utflykter i enlighet med nationella och lokala bestämmelser.

  • Antalet gäster kan vara begränsat på vissa utflykter för att kunna tillgodose social distansering. Det inkluderar under transfer med bussar, färjor eller tåg.
  • Du måste bära munskydd under alla utflykter och under transfer med bussar, färjor eller tåg.

Vad du gör

Resor till och från Norge

Reserestriktionerna för inresa till Norge ses ständigt över och anpassas av den norska regeringen och lokala hälsoorganisationer. Vaccinintyg och karantänkrav varierar också beroende på vilket land du reser från.

Den mest uppdaterade vägledningen om resor till Norge hittar du på norska folkhälsomyndighetens webbplats.

Webbplatsen täcker:

  • från vilka länder det är krav på karantän och testning vid ankomst
  • vilka vaccinationsintyg som godkänns om sådant krävs t.ex. digital QR-kod
  • vilka typer av tester för covid-19 som godkänns om sådant krävs

Om det land du reser från har infört reserestriktioner så att du inte kan resa in i Norge för att följa med på resan längs norska kusten kan du boka om utan extra kostnad.

Tänk på att väntetider på flygplatserna kan vara mycket längre än normalt. Vissa flygplatsdelar kan till och med ta mer än tre timmar att passera.

För- och efterprogram

Följer du med oss på ytterligare ett äventyr i Norge före eller efter din resa längs den norska kusten?

  • Vid busstransfer måste du upprätthålla social distansering och bära munskydd.
  • Hotellet kan ha liknande krav i allmänna utrymmen. Besök hotellets webbplats för mer information.
  • Om du utvecklar symtom på covid-19 under ditt för- eller efterprogram ber vi dig följa lokala riktlinjer för testning och karantän. Besök det norska hälsodirektoratet här för mer information om lokala riktlinjer.
  • Om testresultatet för covid-19 är positivt innan din resa påbörjas får du tyvärr inte gå ombord fartyget.

Innan du går ombord på våra fartyg längs norska kusten – Strikta hälsoprotokoll

  • Även om det inte är ett krav för att resa med oss, rekommenderar vi att alla gäster tar med sig ett negativt covid-19-test som tagits mindre än 72 timmar före avresan eller ett norskt eller europeiskt vaccinationsintyg.
  • Du måste även fylla i ett självdeklarationsformulär digitalt eller för hand. I formuläret ber vi dig bekräfta att du inte har några symtom på covid-19 och att du inte har haft kontakt med någon som haft viruset under de senaste tio dagarna.
  • Om du har symtom på covid-19 eller har varit i kontakt med någon som haft symtom på covid-19 under de senaste tio dagarna får du inte gå ombord.
  • Du måste också bekräfta ditt samtycke till att följa alla relevanta och rådande reserestriktioner från de norska myndigheterna vid resetillfället.
  • Du måste också samtycka till att genomgå ett snabbtest när som helst under resan om du utvecklar symtom på covid-19.

Ombordstigning eller avstigning under resan

  • Avstigningen och ombordstigningen igen på fartyget sker i mindre grupper och vid bestämda tider.
  • När du går ombord eller stiger av fartyget måste du bära munskydd, hålla minst en meter avstånd från andra gäster och använda desinficeringsstationen vid entrén för att rengöra händerna.
  • Alla gäster går igenom en automatisk feberkontroll när de går ombord på fartyget.

Om du uppvisar symtom ombord

Det är vårt ansvar att se till att våra gäster och besättningsmedlemmar skyddas mot infektioner när de reser med oss.

  • Om du utvecklar symtom på covid-19 under resan ber vi dig att omedelbart kontakta receptionen och självisolera i din hytt. Vårt läkarteam meddelas med en gång för att kunna hjälpa dig samt genomföra ett snabbtest för covid-19.
  • Om testresultatet är positivt kommer vi omedelbart att följa protokoll för spårning och testning i samarbete med lokala myndigheter och den norska folkhälsomyndigheten.
  • Vi kommer att göra vårt yttersta för att din resa ska vara så bekväm som möjligt medan du självisolerar i din hytt.
Feberkontroll

Vanliga frågor och svar

Har du några frågor? Ta en titt nedan för att se om vi redan har svarat på din fråga. Om något inte har besvarats här får du gärna kontakta oss.

Resor till eller från Norge

Den mest uppdaterade vägledningen om resor till Norge hittar du på norska folkhälsomyndighetens webbplats.

  • Webbplatsen täcker: från vilka länder är det krav på karantän och testning vid ankomst
  • vilka vaccinationsintyg som godkänns om sådant krävs t.ex. digital QR-kod
  • vilka typer av tester för covid-19 som godkänns om sådant krävs

På grund av reserestriktioner som för närvarande har införts runt om i världen för att hantera covid-19 kan flygplatsernas incheckningstider, incheckningsdiskarnas plats och incheckningsförfaranden ha ändrats. Kontakta ditt flygbolag och flygplatsen före avgång. Om det gäller norska flygplatser kan du besöka Avinors webbplats här.

Till följd av dessa ändrade förfaranden kanske du får vänta längre vid flygplatsens säkerhetskontroller, där väntetiderna kan vara upp till tre timmar eller mer.

Den inrikes bagageöverföringen på Oslos flygplats är tyvärr stängd för tillfället. Resenärer som anländer till Oslo och ansluter till ett annat inrikesflyg (till exempel Bergen eller Kirkenes) måste därför hämta sitt bagage, ta det genom tullkontrollen och checka in det igen.

Kontakta norska folkhälsomyndigheten för de senaste riktlinjerna om krav på covid-19-test.

Om det krävs har de norska hälsovårdsmyndigheterna inrättat testcenter på Oslo flygplats, Bergens flygplats, Trondheim flygplats, Stavanger flygplats, Bodø flygplats och Ålesunds flygplats för passagerare som anländer till Norge från utlandet. Följ skyltarna vid ankomsten för att ta ett covid-19-test. Besök Avinors webbplats här för mer information.

Oslo flygplats:

Dr. Dropin erbjuder både PCR- och snabbtest för covid-19 i testcentret bakom incheckningsdiskarna i incheckningsområde 3. Tid bör bokas i förväg.

För att boka tid och hitta mer information kan du besöka Dr. Dropins webbplats.

Trondheim flygplats:

Testcentret ligger i den östra delen av incheckningsområdet på andra våningen. Se information om testcentret och om snabbtester från KRY.

Bergens flygplats:

Volvat erbjuder snabbtester i incheckningsområdet. Teststationen erbjuder drop-in under följande tider: Måndag–lördag kl. 05.00–18.00 och söndag kl. 09.00–18.00.

Stavanger flygplats:

Klinikk Spero erbjuder snabbtester i ankomsthallen. Det rekommenderas att boka en tid i förväg.

Om du är osäker på om du är tillräckligt frisk för att resa ber vi dig uppsöka en läkare och ta ett covid-19-test. Undvik att resa om du misstänker att du är sjuk.

Före och efter din resa

Ja. Du måste boka din biljett minst två timmar före resan. På grund av gällande hälsobestämmelser tillåter vi inte spontanbesök för tillfället.

Även om det inte är ett krav för att resa med oss, rekommenderar vi att alla gäster tar med sig ett negativt covid-19-test som tagits mindre än 72 timmar före avresan eller ett norskt eller europeiskt vaccinationsintyg.

Besök norska folkhälsomyndighetens webbplats för mer information.

Om du har symtom på covid-19 eller har varit i kontakt med någon som haft symtom på covid-19 under de senaste tio dagarna får du inte gå ombord.

Vi tillhandahåller för närvarande inte ett covid-19-test för avstigande gäster.

Besök webbplatsen Helsenorge där du kan boka ett covid-19-test i Norge. Det finns även testcenter på Oslo flygplats, Bergens flygplats, Trondheim flygplats och Stavanger flygplats.

Under resan

Användningen av gymmet, bastun och badtunnorna (i förekommande fall) är begränsad till ett fåtal personer åt gången och de måste bokas i förväg.

Ja, alla gäster över 12 år måste bära munskydd i alla offentliga utrymmen för tillfället. Det inkluderar gym och utrymmen utomhus där det inte går att hålla avstånd.

Restaurangerna erbjuder fler sittningar och vi ber gästerna att anlända punktligt till sina avtalade måltidstider. Du måste också använda den kontaktlösa febertermometern innan du går in i restaurangen.

Det finns golvdekaler som anger det rekommenderade avståndet. Vår besättning kommer också att se till att säkert avstånd upprätthålls när gästerna går ombord och stiger av fartyget.

Du kan besöka lokala samhällen och strosa omkring på egen hand utan att behöva stanna i en grupp.

Vi kommer att informera dig ombord på fartyget om eventuella restriktioner i lokala hamnar innan vi lägger till. Om ett coronautbrott pågår i den hamnen rekommenderar vi att du inte går i land.

Det kommer att finnas utvalda utflykter med ett begränsat antal deltagare. Detta gäller även aktiviteter ombord.

Om det rapporteras om ett coronautbrott i en hamn kommer alla utflykter i den hamnen att ställas in.

Hälsa ombord

  • Från och med den 6 september 2021 kommer Hurtigruten att tillhandahålla antigentest för covid-19 (snabbtest/hurtigtest) ombord med ett elektroniskt intyg. Tjänsten kommer att vara tillgänglig under hela sträckan: Bergen-Kirkenes-Bergen
  • Tjänsten är främst avsedd för gäster som lämnar Norge direkt efter resan med oss, och där landet som de reser till (eller flygbolaget) kräver ett sådant intyg. Det är gästens ansvar att kontrollera vilka krav (om några) som gäller innan de reser till/återvänder till sin destination efter kryssningen
  • Bokning av testtagning görs ombord på fartyget
  • Priset för testet (samt det elektroniska intyget) är 1 100 NOK
  • För att en gäst ska erhålla intyget måste följande krav uppfyllas:
    • Testresultatet måste vara negativt
    • Gästen måste vara symtomfri
    • Gästen får inte ha varit i nära kontakt med en person med covid-19-infektion
    • Gästen får inte sitta i karantän

Det finns många sjukhus längs den norska kusten. Vi befinner oss aldrig långt från land eller sjukvården där. I nödsituationer reser vi till närmaste hamn eller så kommer en helikopter att sändas ut för att ta dig till närmaste sjukhus.

Ja, om vi har en bekräftad covid-19-infektion ombord kommer alla gäster att informeras. Om det sker kan vi komma att återinföra fler restriktioner ombord för att undvika att viruset sprids. Beslut om restriktioner kommer att fattas i samråd med nationella hälsomyndigheter.

Informationsskärmar är placerade på flera platser ombord. Viktig säkerhetsinformation meddelas på dessa. Du kan även ringa till receptionen från din hytt, dygnet runt. De sätter dig i kontakt med vårt läkarteam vid behov.

Luft cirkulerar inte mellan de olika hytterna på våra fartyg. Överföring av virus mellan hytter kan därför inte ske.