Santa Cruz II: Praktisk information och livet ombord

Informationen och beskrivningarna har kontrollerats av vår personal och/eller lokala representanter för att säkerställa att de är korrekta. Men ändringar kan göras efter publicering, och det kan finnas tillfällen då Hurtigruten eller lokala leverantörer kan dra tillbaka vissa tjänster eller fartygets ledning kan vidta ytterligare åtgärder för att följa covid-19-restriktioner. Skulle vi bli medvetna om någon betydande förändring som kan anses påverka din semesterupplevelse kommer vi att göra vårt bästa för att informera dig om den.Många områden vi besöker är mycket avlägsna och påverkas av långvarigt kallt väder eller svår terräng. Tjänsterna som erbjuds är beroende av lokala förhållanden.

Ändringar i nationalparkens policy, säsongsmässiga förändringar, säkerhetsskäl och väderförhållanden kan ibland leda till programändringar i resplanen utan föregående meddelande. Dessa beslut tas med gästens säkerhet i åtanke och för att bevara öarna.

Barn under 6 år får inte resa med MS Santa Cruz. En förälder eller vårdnadshavare måste signera en ansvarsfriskrivning för barn under 12 år vid ankomsten till fartyget eftersom MS Santa Cruz inte är anpassat för barn samt saknar både barnfaciliteter och barnpassning.

Resor till Machu Picchu och Galapagosöarna är inte lämpliga för rullstolsanvändare. Santa Cruz II har inga rullstolsanpassade ramper, hytter eller hissar.

Reguljära långdistansflyg

De flygpriser som erbjuds är särskilda paketresepriser som inte kan ändras eller avbokas utan kostnad. Alla flygpaketpriser baseras på specifika bokningsklasser. Om den relevanta bokningsklassen inte finns tillgänglig kan en tilläggskostnad tillkomma. På de flesta interkontinentala flyg och vissa kontinentala flyg ingår drycker, måltider och tilltugg i ekonomiklass. Om det inte ingår går det att köpa dryck och tilltugg. Vi kan erbjuda uppgraderingar till business class på vissa sträckor. Beroende på flygbolag, kan detta också innefatta säten med mer benutrymme. Uppgraderingar är inte tillgängliga på alla flyg. Bagagereglerna varierar mellan olika flygbolag och om de inte följs kan avgifter tillkomma eller bagaget nekas transport. I regel kan varje gäst ta med sig ett handbagage som väger ca 6–8 kg ombord (mått och vikt beror på respektive flygbolag). Ditt tillåtna incheckade bagage i ekonomiklass är ett kolli (23 kg), men det kan variera beroende på flygförbindelse. Kontrollera med ditt flygbolag vad som gäller. Ytterligare riktlinjer för transport kan hittas i de respektive villkoren för våra flygpartners.

Meddela oss vid bokningstillfället om du planerar att ta med en rullstol eller behöver hjälp på flygplatsen.

Flygen kan avgå tidigt på morgonen eller sent på kvällen, eftersom de är anpassade efter våra researrangemang och kryssningar. Observera att vissa flygresor kan omfatta anslutningsflyg eller mellanlandningar. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar avseende tidtabeller, rutter och den flygplanstyp som kan komma att användas. Våra ordinarie flygpartner är Lufthansa, British Airways, KLM/Air France, LATAM och Iberia. Observera att ombokning eller återbetalning av en redan utfärdad biljett endast är möjligt mot en avgift före avresan. Överföring eller återbetalning av en biljett efter resan är inte möjligt.

Alla flygtider som meddelats vid tiden för bokningen är preliminära och kan komma att ändras; kontrollera flygtiderna innan du reser.

Peru, Ecuador och Galapagosöarna

Flyg i Peru och Ecuador trafikeras av LATAM.

LATAM:s ekonomiklass finns på flygsträckor från/till Quito eller Guayaquil till Galapagosöarna vilka vi erbjuder i kombination med din fartygsresa och flygsträckor till/från Lima–Cuzco (Peru) i kombination med rundreseprogrammet för Machu Picchu. Det går inte att uppgradera till högre bokningsklasser.

Du kan resa med ett incheckat bagage som får väga högst 23 kg och ta med ett handbagage ombord på högst 8 kg.

Observera att det tillåtna bagaget kan skilja sig från det flygbolag du använder för ditt långdistansflyg till/från Lima (för Machu Picchu-programmet) och Quito/Guayaquil (för Galapagosöarna).

Vi ber dig att kontrollera flygets bagageregler för att hålla dig inom gränsen för tillåtet bagage. Extra bagage kan endast bokas mot betalning vid incheckningsdisken.

Alla flygtider som meddelats vid tiden för bokningen är preliminära och kan komma att ändras; kontrollera flygtiderna innan du reser.

Standarden på de hotell vi använder motsvarar en 4- eller 5-stjärnig nivå och de ligger centralt belägna eller, om det är mer bekvämt för ditt bokade researrangemang, nära flygplatsen. Alla rum har privata badrum. Enkelrum kan det orkar du vara mindre och ha ett mindre bekvämt läge, vara dubbelrum som används som enkelrum eller specialbyggda enkelrum. Hotellen kan ta betalt för vissa bekvämligheter som t.ex. bastu. Frukost ingår i övernattningspriset om inte annat anges på din bekräftelse.

Det finns alltid en engelsktalande läkare och sjuksköterska ombord. Fartyget har en mindre sjukstuga med nödvändig utrustning och medicin för att kunna hantera smärre nödfall. Vid en allvarlig nödsituation kommer närmaste sjukhus att kontaktas. Läkarbesök är kostnadsfria, men vissa läkemedel kommer att debiteras passageraren. Samtliga gäster måste ha en personlig och giltig rese-/sjukvårdsförsäkring.

Om du är beroende av medicinering, kom ihåg att ta med tillräckligt med medicin också för att klara eventuella oförutsedda förseningar. Vi rekommenderar att medicin förvaras i handbagaget och är väl märkt med tydliga användningsinstruktioner. Om du är beroende av livsviktiga läkemedel ber vi dig informera fartygets läkare vid ankomsten.

Pass och visum

Ägna några minuter åt att bekanta dig med de nödvändiga resehandlingarna som du kommer att bli ombedd att tillhandahålla innan du går ombord på fartyget. Det är gästens eget ansvar att identifiera och erhålla alla nödvändiga resehandlingar, och ha dem tillgängliga vid behov. Passet är den enda giltiga identifieringen. I Ecuador och Peru måste ditt pass vara giltigt i mer än sex månader efter att du återvänt till ditt hemland. Det är varje gästs ansvar att se till att de innehar alla resehandlingar och uppfyller visumkraven vid resetillfället.

Vaccin

Vaccinering krävs för närvarande inte för att resa in i Ecuador och Peru.

Besök vår webbplats för mer information och/eller de senaste uppdateringarna om inresekrav.

Transfer ingår så som det visas i ditt bokade researrangemang (se din bokningsbekräftelse). Hurtigruten erbjuder transfer med buss från flygplatsen till piren och vissa hotell. Transfertiderna är anpassade till fartygets ankomst- och avgångstider och dina ankomst- och avgångstider. Förseningar på flygplatsen kan förekomma. Tiden som erfordras för flygplatstransfern kan variera beroende på destination, men det tar vanligtvis mellan 45–60 minuter (beroende på trafik). Undantag är möjligt om en längre transfertid behövs på grund av ett större avstånd mellan flygplats och hamn. Du kommer att få ytterligare information om din transfer tillsammans med dina resehandlingar.

Vädret på Galápagosöarna är fint året runt. Från januari till april kan man förvänta sig regn, så se till att ta med dig en lätt regnjacka eller poncho. Regnskurarna är vanligtvis korta och kan följas av stark sol och hög luftfuktighet. Det är bäst att bära tunna bomullskläder i lager. Från juni till oktober är vädret torrare men svalare. En lätt vindjacka är praktisk att ta med liksom att bära bomullskläder i lager. Månaderna som inte nämns är övergångsperioder och har en blandning av de två förhållandena som beskrivs ovan samt varierar från år till år.

Klimatet i Quito kännetecknas av en konstant temperatur året runt. Mest nederbörd (regnperioden) faller i april. Den varmaste månaden är september med en högsta medeltemperatur på 22 °C. Den kallaste månaden är september med en högsta medeltemperatur på 21 °C. Juli är den torraste månaden och augusti är den soligaste månaden.

Klimatet i Cuzco (utgångspunkt för Machu Picchu) präglas av två årstider: Regnperiod (från november till april) och torrperiod (från maj till oktober). Under regnperioden är temperaturen högre (mellan 7 °C och 21 °C) och under torrperioden är den lägre (mellan 0 °C och 20 °C).

Promenadskor (tennisskor eller träningsskor) som passar för alla årstider rekommenderas för vandringarna. Vandringslederna varierar i svårighetsgrad, men de flesta är i vulkanisk terräng. I vissa leder och för våta landstigningar föredrar vissa gäster vattenskor.

Lättviktiga och ventilerande bomullsbyxor som kan omvandlas till shorts har visat sig vara användbara för alla årstider. Se till att ta med dig ett eller två ombyten badkläder. När vi reser på hög höjd (Quito och Cuzco) bör du ta med dig en varm tröja, handskar, halsduk och regnjacka.

Huvudbonad med bred kant som spännas åt är lämpligt året runt.

Under de kallare månaderna finns våtdräkter (2 mm shorty) tillgängliga utan extra kostnad.

Gäster som vill ta med vin- och/eller spritflaskor ombord på Santa Cruz II kommer att debiteras en korkavgift på 27 USD plus moms.

Alla hytter har samma storlek på fönster och badrum.

Kranvattnet i hytten är avsaltat, men inte drickbart. För din bekvämlighets skull finns det kylda vattenautomater i Horizon Deck, Expedition Deck och Sun Deck.

Du kan uppleva lite buller och vibrationer i vissa hytter. Detta varierar beroende på var din hytt är belägen. Buller kan dessutom påverka människor på olika sätt, så vad som kan vara ett problem för en gäst kanske inte är det för en annan.

Santa Cruz II tillhandahåller inte nycklar till din hytt eller ett Cruise Card. Hytterna kan låsas från insidan. Det finns ett värdeskåp i varje hytt och korridorerna är försedda med övervakningskameror.

Vid incheckningen öppnas ett ombordkonto (shipboard account, SA) åt dig. Du kan registrera ditt kreditkort vid detta tillfälle för att underlätta och påskynda utcheckningen den sista dagen. Kreditkort som accepteras i Ecuador inkluderar: Diners Club, Visa, American Express och Master Card. Vår personal kommer att be dig att underteckna ett kvitto för att bekräfta din användning innan avgiften debiteras ditt ombordkonto.

Den lokala valutan i Ecuador är US-​dollar och bankomater finns på flygplatserna på fastlandet, liksom på flygplatsen i Baltra och i städerna Puerto Ayora och Puerto Baquerizo Moreno.

Ingen dricks förväntas ombord. Rekommendationer på hur mycket man ska ge i dricks för tjänster på land tillhandahålls i dina resehandlingar.

Varje kväll håller expeditionsledaren och hens team av guider en genomgång om aktiviteterna som väntar den kommande dagen. Därefter kommer programmet att visas på programskärmen i olika synliga områden på fartyget och på huvudanslagstavlan.

Drönare är inte tillåtna i Galapagos. Fotografering med blixt på vilda djur är inte tillåtet. För professionell fotografering eller filmning krävs ett särskilt tillstånd från nationalparkens direktorat.

Elektriciteten ombord är 220 V–110 V, 60 Hz. Eluttagen är av typ B (USA-konventionella).

Utrustningen på MS Santa Cruz II inkluderar sit on top-kajaker, paddelbräda, en båt med glasbotten och snorkelutrustning (nätpåsar, mask, dykfenor, snorkelrör och flytvästar). Användningen av denna utrustning är helt kostnadsfri. Dessa aktiviteter ordnas av nationalparken och måste alltid ske under uppsyn av en licensierad naturguide.

Gäster måste delta i en kort säkerhetsgenomgång innan dessa aktiviteter påbörjas. Säkerhetsgenomgångar och godkända dokument är obligatoriska för att få delta i dessa aktiviteter.

Våtdräkter finns i alla storlekar, från XXS till XXL. Våtdräkterna är 2 mm shorty.

All utrustning som tillhandahålls på fartyget rengörs och desinficeras under uppsyn av läkare. Ett nytt munstycke ges till varje snorklare när fartygets utrustning används.

Alla måltider är skapade av vår Le Cordon Bleu-certifierade gastronomiska chef. Frukost, lunch och middag serveras i bufféstil i restaurang Beagle på Ocean Deck. Inga reservationer krävs och klädkoden är alltid casual. Vi ber endast våra gäster att inte gå in i restaurangen i baddräkt eller barfota.

Tillhandahåll information om särskilda önskemål angående bordsplacering och kostbehov till Hurtigruten Expeditions eller din resebyrå före avresan.

Husets öl, vin och alkoholfria drycker erbjuds till lunch och middag. Kaffe, te och dricksvatten som har renats ombord ingår hela dagen. Icke-kolsyrat och kolsyrat vatten ingår vid varje måltid. Andra drycker, såsom cocktaildrinkar och ett uppgraderat dryckespaket, finns också att köpa.

Hurtigruten-appen är din digitala guide ombord. Vi rekommenderar att du laddar ner den i förväg för att följa aktiviteterna ombord, göra restaurangbokningar, boka utflykter och hitta all info från det att du stiger ombord. Eftersom appen är ansluten till fartygets wifi fungerar den endast när du är ombord.

Wifi-anslutning tillhandahålls ombord utan extra kostnad. Observera att på grund av Galapagos avlägsna läge, är internetanslutningen instabil och har låg bandbredd. 

Internet är endast tillgängligt i allmänna utrymmen.

Alla mobiltelefoner måste sättas i FLYGPLANSLÄGE under alla vandringar i nationalparken.

Mobiltäckningen är ojämn, mycket låg och begränsad till områdena i närheten av befolkade öar (öarna Santa Cruz och San Cristobal).

Santa Cruz II seglar under ecuadoriansk flagg och arbetsspråket ombord är spanska. Meddelanden till gäster ges på engelska och kan även ges på tyska, franska, spanska eller italienska beroende på vilka gäster som reser med oss. Föreläsningarna hålls på olika språk i olika rum.

Det finns ingen tvättjänst ombord på Santa Cruz II. Två tvättmaskiner/torktumlare av inhemskt varumärke finns tillgängliga dygnet runt vid ingången till Expedition Deck kostnadsfritt, tillsammans med instruktioner, korgar och biologiskt nedbrytbart rengöringsmedel.

Vårt naturhistoriska bibliotek ligger i Expedition Lounge på Expedition Deck. Rådfråga naturforskarna om böcker att läsa under resan. Vi ber alla gäster att lämna tillbaka böckerna till biblioteket efter att ha läst klart. Det finns ett urval av böcker inom allmänna ämnen och naturhistoria, men för allt som rör naturhistoria i Galápagos ber vi dig rådfråga expeditionsledaren.

Santa Cruz II följer Galapagos byrå för biokontrolls föreskrifter (ABG, Agencia de Regulación y Control de la Bioseguridad para Galápagos) och ISPS-koden (International Ship and Port Security System, den internationella koden för sjöfartsskydd på fartyg och i hamnanläggningar), där allt bagage är föremål för röntgen-/metalldetektorinspektion och inspektion av organiska rester/biosäkerhetsinspektion innan de går ombord på flygplanet i Ecuador. Dessa inspektioner inkluderar säkerhetskontroll av handbagage före och efter flyget mellan Ecuador–Galapagos.

Santa Cruz uppfyller internationella säkerhetskrav och är ett modernt fartyg som är lämpat för att färdas i Galapagos.

Den första dagens program innehåller en kort men fullständig obligatorisk säkerhetsgenomgång om säkerheten ombord och under landstigningar. Denna genomgång följs av den obligatoriska livbåtsövningen.

En separat säkerhetsgenomgång hålls före den första möjligheten till att snorkla, paddla kajak eller använda paddelbräda.

Under resan kommer särskilda säkerhetsregler att gälla vid landstigningar med expeditionsbåtarna. Vi ber dig att följa instruktionerna från expeditionsledaren och besättningen/personalen. Särskilda flytvästar för landstigningarna tillhandahålls till alla passagerare

Brevlådor och frimärken finns på flygplatsen i Baltra och i Puerto Ayora. Tänk på att leveranstiden kan vara lång.

Om du brukar bli sjösjuk rekommenderar vi att du tar med dig piller som du känner till. Ett lokalt varumärke av sjösjukepiller erbjuds alltid kostnadsfritt i receptionen på Horizon Deck.

Hurtigruten följer ISPS-koden (International Ship and Port Security System, den internationella koden för sjöfartsskydd på fartyg och i hamnanläggningar) där allt bagage måste genomgå röntgen-/metalldetektorinspektion vid ankomsten till hamnanläggningen eller fartyget. ISPS-koden omfattar även handbagagekontroller i alla anlöpningshamnar under kryssningen.

Lista över förbjudna artiklar:

1. Droger, narkotika och olagliga substanser
2. Alla skjutvapen, inklusive kopior, icke-skjutande vapen, startpistoler och deras komponenter (inklusive, men inte begränsat till, följande artiklar: pistoler, fungerande eller kopior; all slags ammunition; luftpistoler eller tryckluftspistoler, inklusive paintballvapen; signalpistoler; pistoltändare; pistol-/vapendelar; pelletspistoler; spjutpistoler; startpistoler; realistiska kopior av skjutvapen)
3. Alla sprängämnen, inklusive kopior (inklusive, men inte begränsat till, följande artiklar: sprängkapslar, dynamit, fyrverkerier, pyroteknik, handgranater, sprängdeg, bombkomponenter, krut)
4. Spetsiga vapen och vassa föremål (inklusive, men inte begränsat till, följande artiklar: kaststjärnor; stiletter eller dolkar; knivar eller saxar med blad som är längre än 7 cm (inklusive fällknivar); öppna rakhyvlar; spjut eller spjutpistol; bågskytteutrustning, armborst och pilar till dessa; sablar och svärd; religiösa eller traditionella knivar; yxor)
5. Trubbiga vapen (inklusive, men inte begränsat till, följande artiklar: knogjärn, klubbor, batonger, slagor, nunchaku eller andra föremål som är anpassade eller avsedda att användas som vapen)
6. Fasthållningsutrustning (inklusive, men inte begränsat till, följande artiklar: handbojor; fasthållningsremmar för ben eller huvud)
7. Högspänningsenheter och föremål som innehåller inkapaciterande ämnen (inklusive, men inte begränsat till, följande artiklar: elchock- och gaspistoler; tårgas och pepparspray; fosfor, syra och andra farliga kemikalier som kan användas för att skada, inkapacitera eller förgifta)
8. Brandfarliga ämnen om de inte är i begränsad mängd (inklusive, men inte begränsat till, följande artiklar: bensin, sprit, tändvätska, färg, thinner, stora batterier, etc.)
9. Ljus eller rökelse
10. Tankar, flaskor eller cylindrar med komprimerad gas (inklusive, men inte begränsat till, följande artiklar: dyktankar, propantankar, stora aerosolburkar)
11. Artiklar med värmeelement (inklusive, men inte begränsat till, följande artiklar: elvärmare, värmefiltar, infravärmare, strykjärn, varmvattenberedare, kaffemaskiner, etc.)
12. Fjärrstyrda eller enskilda flygenheter (inklusive, men inte begränsat till, följande artiklar: drönare, leksaker, alla slags drakar)
13. Självbalanserade hoverboards, scooters, Segways
14. Utrustning med EPIRB (Emergency Position Indicating Radio Beacons), amatörradio, satellittelefoner, transformatorer, laser och laserpekare, enheter för signalstörning

Ovanstående lista är inte komplett. Säkerhetsansvarig besättningsmedlem och kaptenen har rätt att avgöra om ett föremål som deklareras eller upptäcks ombord är lagligt eller ej.

Besök vår lilla butik ombord med artiklar som sträcker sig från hantverk till vardagsnödvändigheter. Här kan du hitta den perfekta presenten till vänner och familj och köpa de flesta artiklar som föreslås i vår packlista.

Förutom huvudaktiviteten (vanligtvis en vandring) erbjuder vi en mängd olika aktivitetsalternativ varje dag som godkänts av nationalparken:

• Snorkling
• Kajakturer
• Paddelbräda
• Kustutforskningar (ombord på våra uppblåsbara gummibåtar, som även kallas pangabåtar)
• Turer i glasbottenbåten
• Cykelturer (endast på ön Santa Cruz)

Dessa aktiviteter kommer att förklaras i förväg av expeditionsledaren och guiderna. Ett anmälningsblad kommer att finnas i expeditionsrummet, Expedition Deck. Dessa aktiviteter kan inte bokas i förväg och de är alla kostnadsfria. Observera att antalet deltagare per aktivitet är begränsat.

Vi vill påminna våra gäster om att våra expeditionsbåtar gör det möjligt att ge oss ut på säkra utflykter till sjöss och iland runt omkring Galapagos. Vid sjögång kan vår expeditionsledare och officeraren rekognosera landstigningsplatsen för att fastställa om det är säkert att genomföra programmet. I de sällsynta fall då vi behöver göra en programändring kommer expeditionsledaren att meddela det bästa alternativet till alla gäster i högtalarsystemet.

Du måste vara ganska rörlig för att kunna gå ombord på expeditionsbåtarna, men det finns annars ingen anledning att oroa dig för att färdas i dem. Besättningen kommer att visa dig vad du ska göra och så länge du följer deras instruktioner kommer det att gå snabbt och enkelt efter några gånger.

Vid våra utflykter med glasbottenbåten går gästerna ombord från expeditionsbåtarna (pangabåtar). Följ expeditionsteamet instruktioner för att säkerställa allas säkerhet.

På vissa platser snorklar vi från expeditionsbåtarna (pangabåtar) ute till sjöss. Du kan ta dig ombord igen via en stege på båtens ponton. Följ expeditionsteamet instruktioner, liksom för alla aktiviteter.

Besöken på Galapagos erbjuder en av dessa tre möjliga landstigningar:

1. INGEN LANDSTIGNING: Det finns inga vandringsleder på land. Besökare kan endast vistas på expeditionsbåtarna (pangabåtar). Du kan ha på dig vattenskor, sandaler eller gå barfota.
2. VÅTA LANDSTIGNINGAR: Denna typ av avstigning görs vanligtvis precis vid strandkanten, med pangabåtsarrangören som kör upp båten på sandstränderna så att gästerna kan glida ner från pontonerna nära Zodiacbåtens akter. Gästerna blir därför nästan alltid blöta om fötterna vid denna typ av landstigning. Vissa gäster föredrar att bära vattenskor för denna typ av landstigning, torka fötterna på stranden med de speciella badhanddukarna som vi tillhandahåller (kostnadsfritt) för att sedan ta på sig de mer robusta skorna för vandringsleden. När vi återvänder görs detta i omvänd ordning.
3. TORRA LANDSTIGNINGAR: Det finns en brygga eller en fast yta för våra gäster att kliva av båten utan att fötterna blir blöta. Du kan alltid räkna med att naturguiderna och/eller båtföraren finns till hands för att säkerställa en säker avstigning. Du kan ta på dig dina robusta skor redan i hytten.

På grund av skärgårdens ömtålighet kommer guiderna att be alla gäster att borsta av all smuts som har fastnat under sulorna eller doppa dem i vattnet innan de går ombord på Zodiacbåten. När du går ombord på Santa Cruz blir detta lättare med hjälp av färskvattenslangarna som finns på akterplattformen.

Man får endast röka ombord i avsedda områden på däck utomhus, där askfat finns. Man får inte röka i hytterna. Det är strikt förbjudet att kasta cigarettfimpar överbord.

Om du har särskilda önskemål (t.ex. kost eller medicinska) ber vi dig meddela oss så snart som möjligt, och senast 8 veckor före kryssningsavgången. Vi kommer att göra vårt bästa för att uppfylla alla önskemål, men kan inte garantera att vi kan göra det, och under inga omständigheter kommer något önskemål att utgöra någon del i en kontraktsmässig överenskommelse.

Välkomsthälsning

På ombordstigningsdagen får alla gäster en kostnadsfri bok om naturlivet på Galapagos och en återvinningsbar vattenflaska. Svitgäster får en ytterligare välkomstpresent i sin hytt.

Bäddservice

Svitgäster får en daglig bäddservice, med bland annat rena handdukar och choklad eller liknande på kudden.

Vi vill påminna dig om att vara försiktig när du går ombord på fartyget till sjöss, speciellt när du tar dig ut på däck. Se till att hålla utkik efter varningsskyltarna om våta och hala däckområden.